Häufig gestellte Fragen

Wohin liefern Sie?

Wir versenden derzeit weltweit.

Wie lange dauert die Auftragsbearbeitung?

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet, bevor sie versandt werden.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland und dem gewählten Versanddienstleister. Voraussichtliche Lieferzeiten werden, sofern verfügbar, während des Bezahlvorgangs angezeigt.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen, sofern für Ihre Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter kontakt@lincia.de. Obwohl wir unser Bestes tun werden, um Ihrer Anfrage nachzukommen, können Änderungen oder Stornierungen, sobald die Bearbeitung begonnen hat, nicht garantiert werden.

Was ist Ihr Rückgaberecht?

Rückgabeberechtigte Artikel können innerhalb der in unseren Rückgabe- & Erstattungsrichtlinien angegebenen Frist zurückgegeben werden. Artikel müssen im Allgemeinen unbenutzt, ungetragen und in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren sichere Zahlungsmethoden, die an der Kasse angezeigt werden. Die Verfügbarkeit kann je nach Ihrem Standort variieren.

Sind meine Zahlungen sicher?

Ja. Alle Zahlungen werden über sichere Zahlungsanbieter unter Verwendung branchenüblicher Verschlüsselung verarbeitet, um Ihre Informationen zu schützen.

Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?

Sie können unser Support-Team per E-Mail an kontakt@lincia.de während unserer Geschäftszeiten erreichen:

Montag–Freitag, 9:00 Uhr–17:00 Uhr (GMT+1).

Berechnen Sie Zölle oder Einfuhrsteuern?

Internationale Bestellungen können Zöllen, Steuern oder Einfuhrgebühren unterliegen, die von den Behörden Ihres Landes erhoben werden. Diese Gebühren gehen, sofern nicht anders angegeben, zu Lasten des Kunden.